單項(xiàng)選擇題電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)上正確的做法是()。
A.詳細(xì)敘述企業(yè)的不同之處
B.自我介紹
C.介紹打電話(huà)的目的,突出產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值,吸引對(duì)方注意力
D.介紹企業(yè)文化
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1.單項(xiàng)選擇題電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),應(yīng)避免出現(xiàn)()的語(yǔ)言。
A.簡(jiǎn)練
B.專(zhuān)業(yè)
C.條理性
D.不自信
2.單項(xiàng)選擇題下列時(shí)間里,()不建議打電話(huà)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。
A.12:00-13:00
B.16:00-17:00
C.10:00-11:00
D.15:00-16:00
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安撫客戶(hù)時(shí),要從客戶(hù)的角度出發(fā),同情和理解客戶(hù),下面做法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中,講到通話(huà)時(shí)除了互致問(wèn)候外,不宜談?wù)摚ǎ┰?huà)題。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于中級(jí)話(huà)務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀(guān)、色彩非常符合目標(biāo)客戶(hù)定位,贏得客戶(hù)的喜愛(ài)。”從客戶(hù)滿(mǎn)意的縱向?qū)用鎭?lái)看,以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶(hù)在哪一方面感到滿(mǎn)意?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題