多項選擇題關(guān)于店小蜜和服務(wù)助手的關(guān)系，以下哪些描述是正確的？（）

A.店小蜜可以不通過服務(wù)助手賬號，由商家自行設(shè)定一個賬號來進(jìn)行回復(fù)
B.店小蜜和服務(wù)助手是綁定關(guān)系，開啟店小蜜之后，店小蜜在接待時顯示名稱為“*****：服務(wù)助手”
C.有了店小蜜后會自動取代服務(wù)助手
D.若不開啟店小蜜，僅開啟服務(wù)助手，服務(wù)助手只能進(jìn)行首問回復(fù)，無法智能接待買家咨詢


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下描述中，哪些買家提問的問題不是“中獎名單”類的問題場景？（）

A.怎么知道自己是不是前10名
B.我是老客戶了能多送點獎品么
C.最近會搞抽檢搞活動么
D.我中獎了嗎

2.多項選擇題關(guān)于店小蜜，以下哪些說法是正確的？（）

A.關(guān)鍵詞匹配只要問題中含有關(guān)鍵詞就命中
B.官方知識庫需要商家自己設(shè)置問題問法
C.關(guān)鍵詞可以關(guān)聯(lián)時效
D.關(guān)鍵詞個數(shù)最多可以設(shè)置5個

3.多項選擇題店小蜜有全自動和智能輔助兩種模式，關(guān)于兩者關(guān)系的描述，以下哪些選項是正確的？（）

A.店小蜜全自動是獨立的虛擬賬號在接待買家，智能輔助是依附在客服賬號和客服一起接待買家，兩種模式獨立存在，互不影響
B.您只需要維護(hù)一個店小蜜知識庫，就可以同時應(yīng)用在兩種模式上
C.店小蜜有全自動模式和智能輔助模式，只能二選一開啟
D.要開啟使用智能輔助，必須先開啟店小蜜助手優(yōu)先模式才能生效

4.多項選擇題以下描述中，哪些買家提問的問題不是“運費險理賠”類的問題場景？（）

A.我買了運費險的，怎么賠？
B.運費險能退多少？
C.在那里買運費險呀，沒看到
D.下單送運費險么

5.多項選擇題關(guān)于商品尺碼說法，以下哪些是正確的？（）

A.尺碼表和尺碼圖共用回答話術(shù)
B.買家表示自己平常穿36碼，咨詢店鋪的某一款鞋子穿多大碼，該情況可以在店小蜜里設(shè)置尺碼表進(jìn)行回復(fù)
C.尺碼表最多可以設(shè)置30張，尺碼圖無上限
D.一個商品可以同時關(guān)聯(lián)多張尺碼表，都能同時生效