單項選擇題為組織提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而提高組織業(yè)績提供指南的標(biāo)準(zhǔn)是（）
A.GB/T19004
B.GB/T19011
C.GB/T14001
D.GB/T19001
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1.單項選擇題（）是測量與評價的核心部分。
A.確定顧客滿意度指標(biāo)
B.確定顧客滿意度測量的總目標(biāo)
C.確定顧客滿意度
D.確定個別公司的特殊績效指標(biāo)
2.單項選擇題（）是目前對供應(yīng)商進(jìn)行控制的最有效的方法之一。
A.契約化控制
B.技術(shù)控制
C.質(zhì)量控制
D.信息控制
3.單項選擇題根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對供應(yīng)商進(jìn)行分析、評價的方法是（）
A.協(xié)商選擇法
B.直觀判斷法
C.層次分析法
D.招標(biāo)法
4.多項選擇題中國顧客滿意度指數(shù)可分為（）等層次。
A.國家
B.地方
C.行業(yè)和企業(yè)
D.產(chǎn)業(yè)
5.多項選擇題下列各項中屬于合作者的有（）
A.產(chǎn)品的零售商
B.承包方
C.批發(fā)商
D.服務(wù)的提供方
最新試題
SPC的特點(diǎn)有（）
題型：多項選擇題
產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保的基本形式包括（）。
題型：多項選擇題
強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為（）和（）兩種形式。
題型：填空題
啟動QC小組活動的第一步是（）
題型：單項選擇題
有關(guān)可用性和可信性的說法正確的是（）
題型：多項選擇題
TBT協(xié)議中透明度原則規(guī)定了通報制度，在（）情況下應(yīng)該通報。
題型：多項選擇題
我國的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為（）和（）兩種。
題型：多項選擇題
基于質(zhì)量管理體系的基本要求，資源至少應(yīng)包括人力資源（）和工作環(huán)境。
題型：單項選擇題
關(guān)于過程的方法下列說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于常規(guī)控制圖要求總體特性值服從的分布，以下正確的是（）
題型：多項選擇題