判斷題互聯(lián)網(wǎng)訂房是應(yīng)用最廣泛的客房預(yù)訂方式。
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2.多項選擇題下列關(guān)于房價確定方法中，正確的做法是（）
A.“千分之一法”又叫經(jīng)驗定價法
B.目標(biāo)收益定價法是以客房建筑總造價為出發(fā)點(diǎn)的
C.客房面積定價法是以客房面積、單位面積收入為出發(fā)點(diǎn)的
D.理解價值定價法是根據(jù)買主的價值觀念來制定價格的
3.多項選擇題客房的逐級檢查制度包括（）。
A.客人檢查
B.服務(wù)員自查
C.領(lǐng)班全面檢查
D.管理人員抽查
4.多項選擇題常見的溝通協(xié)調(diào)渠道有（）。
A.書面
B.語言
C.會議
D.計算機(jī)系統(tǒng)
5.多項選擇題客人寄存行李時，下列不能寄存的物品有（）。
A.易腐爛
B.貴重物品
C.違禁物品
D.易碎物品
最新試題
在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。
題型：判斷題
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。
題型：多項選擇題
禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
題型：判斷題
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
題型：判斷題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。
題型：多項選擇題
預(yù)訂處應(yīng)18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題
為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。
題型：判斷題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型：判斷題
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
題型：判斷題
飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
題型：判斷題