單項選擇題（）既迎合了客人的心理，又體現(xiàn)出服務(wù)的個性化。
A.細(xì)節(jié)
B.規(guī)范
C.需求
D.質(zhì)量
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1.單項選擇題（）酒店的座右銘：我們是為紳士和淑女們服務(wù)的紳士和淑女。
A.里茲•卡爾頓
B.斯塔特勒
C.迪拜帆船
D.希爾頓
2.單項選擇題（）是最能保證競爭優(yōu)勢的。
A.服務(wù)
B.優(yōu)質(zhì)
C.細(xì)節(jié)
D.規(guī)范
3.單項選擇題人類行為學(xué)家約翰•杜威說：“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是希望具有重要性，希望被（）”。
A.接受
B.重視
C.贊美
D.認(rèn)可
4.單項選擇題實施服務(wù)禮儀必須有一個基本的準(zhǔn)繩——（）。
A.作用
B.原則
C.目標(biāo)
D.地位
5.單項選擇題上天賜人以兩耳兩目，但只有一（），欲使其多聞多（）而少言。
A.鼻；看
B.口；看
C.口；見
D.鼻；見
最新試題
關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項是（）。
題型：多項選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
題型：多項選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
題型：單項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國家犧牲生命的是（）。
題型：多項選擇題
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
題型：多項選擇題
古代與自己的父母講話時，對其不正確的稱呼有（）。
題型：多項選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于禮的分類有（）。
題型：多項選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項選擇題