單項選擇題不合格控制的第一步是（）。
A.標識
B.隔離
C.評審
D.處置
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1.單項選擇題（）是指導企業(yè)成員溝通意見和開展質(zhì)量活動的一般規(guī)定。
A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量目標
C.企業(yè)總方針
D.管理制度
2.單項選擇題加強思想教育和職業(yè)道德教育可以在一定程度上克服（）的差錯。
A.技術(shù)
B.粗心大意
C.明知故犯
D.以上都不行
