多項(xiàng)選擇題影響生產(chǎn)率的因素包括（）
A.工藝或操作方法
B.資本規(guī)模
C.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量
D.生產(chǎn)技術(shù)和管理
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1.單項(xiàng)選擇題（）是由上級主管部門下達(dá)的起導(dǎo)向作用的計(jì)劃。
A.指導(dǎo)性計(jì)劃
B.指令性計(jì)劃
C.短期計(jì)劃
D.長期計(jì)劃
2.單項(xiàng)選擇題（）是創(chuàng)造組織氣氛的主要因素。
A.組織環(huán)境
B.組織架構(gòu)
C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D.領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)
