單項選擇題（）是由上級主管部門下達的起導向作用的計劃。
A.指導性計劃
B.指令性計劃
C.短期計劃
D.長期計劃
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1.單項選擇題（）是創(chuàng)造組織氣氛的主要因素。
A.組織環(huán)境
B.組織架構(gòu)
C.領(lǐng)導風格
D.領(lǐng)導人素質(zhì)
2.單項選擇題（）也稱事后檢驗階段，是質(zhì)量管理的初級階段，一般以20世紀初至20世紀40年代以前為界。
A.質(zhì)量檢驗階段
B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
C.全面質(zhì)量管理階段
D.全員質(zhì)量管理階段
