單項(xiàng)選擇題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，乘務(wù)人員面對(duì)旅客問(wèn)訊時(shí)（）。

A.側(cè)面面對(duì)旅客
B.遇有不清楚的拒絕回答
C.禁止目視旅客
D.有問(wèn)必答

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