多項選擇題前端服務(wù)崗負(fù)責(zé)做好客戶的引導(dǎo)和管理,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)場景的真實性審核。審核要點包括()

A.客戶辦理業(yè)務(wù)時,前端服務(wù)崗人員應(yīng)對客戶身份進(jìn)行審查,檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人,確認(rèn)業(yè)務(wù)場景的真實性。
B.對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務(wù),前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議,確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容。
C.前端服務(wù)崗人員應(yīng)審核確認(rèn)業(yè)務(wù)申請書的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致,比對客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致,并進(jìn)行指紋確認(rèn)
D.交易完成后,前端服務(wù)崗人員應(yīng)查看并提示客戶業(yè)務(wù)處理結(jié)果,并將業(yè)務(wù)回執(zhí)交予客戶。


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題關(guān)于超級柜臺日間管理下列說法正確的是()。

A.客戶辦理業(yè)務(wù)時,前端服務(wù)崗人員應(yīng)對客戶身份進(jìn)行審查,檢查身份證照片與本人是否為同一人,確認(rèn)業(yè)務(wù)場景的真實性。
B.對于需閱讀協(xié)議的內(nèi)容,前端服務(wù)崗人員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議,確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容
C.業(yè)務(wù)辦理過程中,如客戶有需要,前端服務(wù)崗人員可給予指導(dǎo),但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息。
D.交易完成后,前端服務(wù)崗人員應(yīng)查看并提示客戶業(yè)務(wù)處理結(jié)果,并將業(yè)務(wù)回執(zhí)交予客戶。

2.多項選擇題下面描述中說法正確的是()

A.不得宣傳、營銷非本*行產(chǎn)品,不得參與或介紹民間融資
B.不得對本人辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行自我確認(rèn)
C.不得代客輸入關(guān)鍵信息
D.不得代客保管各類支付工具、K寶K令、有效身份證件等物品

3.多項選擇題在超級柜臺支持()的結(jié)算類活期一本通存折辦理業(yè)務(wù)

A.全國
B.省內(nèi)
C.憑密支付
D.憑證件支付

4.多項選擇題存折可辦理的業(yè)務(wù)有()

A.5萬元以下轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
B.5萬元(含)以上轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
C.密碼修改
D.保險購買
E.補(bǔ)登折

5.多項選擇題下列可判斷客戶已處于登錄狀態(tài)的是()

A.清機(jī)界面右上角顯示“已登錄”
B.主界面右上角顯示“已登錄”
C.業(yè)務(wù)信息填寫界面右上角顯示“已登錄”
D.指紋確認(rèn)界面右上角顯示“已登錄”

最新試題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺對需后臺身份審核的業(yè)務(wù)需要逐筆聯(lián)網(wǎng)核查和后臺身份審核。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺簽約電子銀行服務(wù)的同時,也必須簽約個人消息服務(wù)。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為:BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級柜臺。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺在設(shè)備端清點憑證時,需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗完成雙人清點。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為普通柜員用戶代表該用戶為BOEING用戶。

題型:判斷題

超級柜臺存取款金額超過審核金額,系統(tǒng)生成申請書,需客戶工整書寫姓名,由大堂工作人員現(xiàn)場指紋認(rèn)證。

題型:判斷題

通過超級柜臺辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),系統(tǒng)將對收款方信息進(jìn)行戶名、涉恐、涉案、客戶等級等信息進(jìn)行檢驗,若收款方涉案、涉恐等,則顯示相應(yīng)提示信息并退出交易。

題型:判斷題

通過新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺開通短信銀行即代表開通個人消息服務(wù)。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時,若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額,需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。

題型:判斷題

超級柜臺上,客戶選擇的是定額存款時,累計存款金額達(dá)到定額金額或設(shè)備鈔箱已滿、存款卡鈔時停止驗鈔。

題型:判斷題