給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實(shí)投訴有效性③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復(fù)

噴墨打印機(jī)的日常維護(hù)不包括（）。

下列屬于機(jī)房內(nèi)靜電的主要產(chǎn)生源有（）。

POP3提供什么服務(wù)？（）

BIOS菜單中保存修改并退出命令是（）。