社會(huì)工作者小林是養(yǎng)老院新入職的員工。在入職第一周，督導(dǎo)者老楊向他講解了養(yǎng)老院里老人的生活規(guī)律、飲食習(xí)慣和興趣愛好。老場(chǎng)的講解內(nèi)容屬于（）。

社會(huì)工作者在某社區(qū)入戶探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人較多，且部分高齡老人日常生活存在困難，又不愿求人。根據(jù)社會(huì)工作倫理原則，社會(huì)工作者適宜開展的工作有（）。

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）在社區(qū)治理體系中發(fā)揮的是（）。

在青少年藝術(shù)治療小組中，社會(huì)工作者小徐和組員一起用手工材料制作了名為“我的力量來(lái)源”的作品，但在分享環(huán)節(jié)，組員因?yàn)椴恢廊绾芜M(jìn)行分享而陷入沉默，下列小徐的回應(yīng)中，能夠體現(xiàn)出示范引導(dǎo)技巧的是（）。

12歲的小唐家境優(yōu)越，父親工作繁忙經(jīng)常出差，母親自己開店，閑時(shí)愛出去打牌，對(duì)小唐缺少關(guān)心，小唐常常罵人，欺負(fù)同學(xué)，在學(xué)校沒有朋友，班主任特地轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者老劉，老劉雖然不認(rèn)同小唐的個(gè)人行為及其父母的教育方式，但仍然耐心地與他們進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系，傾聽他們的訴說(shuō)，制訂符合其需求的服務(wù)方案，上述老劉的做法，體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀實(shí)踐原則有（）。

在“為愛出發(fā)”親子小組中，社會(huì)工作者小曹邀請(qǐng)組員分享親子互動(dòng)故事以識(shí)別并探討家庭溝通模式。當(dāng)小曹邀請(qǐng)小姜發(fā)言時(shí)，小姜還沒開口，她媽就搶先說(shuō)：“她一直就是這個(gè)樣子，不愛搭理人，問她也沒用。”小姜對(duì)此欲言又止。面對(duì)這一情境，小曹最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)接到邀請(qǐng)開展困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，社會(huì)工作者小李及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)好服務(wù)方案后，走訪了轄區(qū)學(xué)校，社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)中心，未成年人保護(hù)工作站等多個(gè)組織，了解他們?yōu)槔Ь硟和峁┓?wù)的現(xiàn)狀，從管理社區(qū)資源角度來(lái)看，小李及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所開展的工作屬于（）。

社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初，應(yīng)了解社區(qū)的基礎(chǔ)情況，下列做法中，有助于社會(huì)工作者了解社區(qū)文化特色的是（）。

社會(huì)工作者小李計(jì)劃采用個(gè)案研究方法對(duì)隨遷老人的需求進(jìn)行研究，通過深度訪淡、觀察、量表等方法收集資料，分析某街道轄區(qū)隨遷老人的需求，從而為這一群體的服務(wù)方案設(shè)計(jì)提出策略性建議。關(guān)于個(gè)案研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有（）。

關(guān)于定性研究資料收集特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是（）。