控制方法中的比率分析方法有哪些（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

以下哪個(gè)選項(xiàng)是內(nèi)部制度問題導(dǎo)致的績(jī)效偏差（）

戰(zhàn)略管理的分類包括（）

危機(jī)的生命周期是（）

學(xué)習(xí)型組織的基本環(huán)境包括（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）