A.目標沖突
B.破壞性沖突
C.角色沖突
D.人際沖突
E.過程沖突
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A.平等待人
B.傳達有效信息
C.盡量排除外界干擾
D.重視溝通細節(jié)
E.進行反復(fù)溝通
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A.易于保密
B.不夠靈活
C.內(nèi)容廣泛
D.改善人際關(guān)系
E.真實性欠佳
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涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無先例可循、無既定程序可依的決策是()
PDCA管理循環(huán)中,C指的是()
自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于()
造成患者重度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是()
造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是()
通過制定和實施法律、法令、條規(guī)進行管理的方法是()
把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù),按照一定的目的和要求加以分類整理,以分析質(zhì)量問題及其影響因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是()
利用統(tǒng)計表進行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是()
改變護理管理者權(quán)責(zé)利不統(tǒng)一,有職無權(quán)或權(quán)責(zé)不對等的現(xiàn)象()
造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是()