造成患者重度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

護理管理者要結合專業(yè)特點，借鑒一些先進的管理方法（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結果出發(fā)，首先找出影響質量問題的大原因，然后再從影響質量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質量評價統(tǒng)計方法是（）

自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于（）

PDCA管理循環(huán)中，D指的是（）

PDCA管理循環(huán)中，P指的是（）

改變護理管理者權責利不統(tǒng)一，有職無權或權責不對等的現(xiàn)象（）

參加集體決策的成員面對面地接觸，全部意見提出來之前，成員之間不進行討論，所有方案都提出之后，再進行討論，直到達成一致意見（）

又稱思維共振法，是為了克服障礙，產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的一種簡單方法（）

制訂劃時必須要有一定彈性（）