A、確定需求原則
B、熟悉與信任原則
C、配合行動原則
D、利益至上原則
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A、明確所有受危機影響的利害關(guān)系者
B、給予利害關(guān)系者一定的參與機會和渠道
C、公平對待每一個團(tuán)體
D、積極傾聽
A、傾聽利害關(guān)系者的聲音
B、裁剪信息
C、過程管理
D、言行一致
A、不穩(wěn)定的信息環(huán)境
B、第一時間反應(yīng)至關(guān)重要
C、主要人物介入至關(guān)重要
D、必須首先建立信任關(guān)系
A、專家預(yù)測
B、組織的自我鑒定
C、實地調(diào)研
D、事故及隱患報告
A、實時決策
B、媒體作用
C、快速反應(yīng)
D、政府形象
最新試題
公共危機的()是指,公共危機的來源、發(fā)展、演變等多方面具有復(fù)雜的規(guī)律、特征、機理,這加大了公共危機防范和應(yīng)對的難度。
責(zé)任狀況是危機公關(guān)策略制定的重要考量因素,是否存在責(zé)任及其大小決定了危機公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。
公共危機輿情因其所具備的關(guān)注社會動向、向政府施壓、動員社會公眾等特征,其風(fēng)險逐漸從虛擬走向現(xiàn)實。
下列哪項不屬于次生衍生災(zāi)害?()
風(fēng)險準(zhǔn)則的本質(zhì)是選擇和取舍,決定了決策時應(yīng)最先考慮的問題和保護(hù)的利益。
應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合,既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作,也要做好形象風(fēng)險的“常態(tài)清理”工作。
()是指,現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束后查明事件的原因、性質(zhì)、經(jīng)過、損失、影響等一系列情況的工作。
危急界定的核心是()。
過度安置的管理和服務(wù)工作,實行“屬地管理和自我管理相結(jié)合”的原則。
突發(fā)事件新聞發(fā)布應(yīng)遵循權(quán)威可靠的原則,權(quán)威可靠的第一個要求是確保新聞發(fā)言人具備“雙重權(quán)威”,即行政權(quán)威和()。