輿情相關的（）是輿情畫像的前提。

應急公關工作應與常態(tài)公關工作相結合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風險的“常態(tài)清理”工作。

（）的輿情引導策略是指，相關主體所開展的一系列正面引導媒體輿論和社會態(tài)度的工作，一般在常態(tài)時就應做好相關工作，危態(tài)時根據(jù)需要持續(xù)使用，從而有效改變輿論生態(tài)。

危機決策適用于（）模型。

調查追責的（）是指按照法律法規(guī)，政策文件，制度規(guī)范，國家標準等相關要求，依法依規(guī)嚴肅開展調查。

（）是指針對公共危機的輿情，做好其收集、會商、研判、評估、回應、引導、處置等一系列工作。

負面影響的“推手”主要包括（）。

全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。

防災管理能夠降低“脆弱性”，從而盡可能避免或減輕個人、組織、社會因公共危機所遭受的損失。

應急預案的演練過程主要包括（）步驟。