應急公關工作應與常態(tài)公關工作相結合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風險的“常態(tài)清理”工作。

（）是指，現(xiàn)場應急結束后查明事件的原因、性質、經(jīng)過、損失、影響等一系列情況的工作。

防災管理能夠降低“脆弱性”，從而盡可能避免或減輕個人、組織、社會因公共危機所遭受的損失。

（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應災承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。

突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應達到在準確的基礎上（）。

維護良好的（）秩序是災后的首要問題。

“標本兼治”的追責機制中，三段式追責機制具體包括（）。

過度安置的管理和服務工作，實行“屬地管理和自我管理相結合”的原則。

應急預案的演練過程主要包括（）步驟。

全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。