判斷題客戶細分是進出口商提高客戶管理水平的重要工作內(nèi)容,只有準確、深入地客戶細分,才能保證客戶的不同需求得以體現(xiàn)。

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2.多項選擇題客戶調(diào)查的內(nèi)容可以包括()。

A、客戶基礎(chǔ)材料
B、客戶特征
C、客戶業(yè)務狀況
D、客戶交易現(xiàn)狀

3.多項選擇題客戶調(diào)查的步驟可以分為()。

A、預備調(diào)查階段
B、正式調(diào)查階段
C、結(jié)果處理階段
D、確定調(diào)查對象階段

4.多項選擇題按照客戶流失的性質(zhì)分類,可以將客戶流失分為()。

A.自動流失
B.自然流失
C.競爭流失
D.過失流失

5.多項選擇題以下獲取客戶沖程的方法中,正確的做法是()。

A、樹立“雙贏”觀念,真誠對待客戶
B、建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫
C、提高客戶的興趣,與客戶有意接觸并發(fā)現(xiàn)商機
D、對待客戶的抱怨,不必過多的理睬

最新試題

我國進口合同使用FOB術(shù)語,在預約保險合同中議定了平均運費率和平均保險費率,則進口貨物的保險金額為F0B價×[1+平均運費率]/[1-平均保險費率]。

題型:判斷題

農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,出口退稅率為5%。

題型:判斷題

在國際貿(mào)易中,按照FCA價格術(shù)語成交的進出口合同,一般由出口商負責安排貨物運輸。

題型:判斷題

開證申請書的背面主要是申請人與開證行之間的協(xié)議條款,一般由開證行根據(jù)國際慣例事先印制,申請人簽字蓋章即可。

題型:判斷題

按預約保險合同規(guī)定,凡是按FOB和CFR貿(mào)易術(shù)語進口貨物的保險都由中國人民保險公司承保。各進口公司對每批進口貨物無須填制投保單,只需在收到國外裝船通知后,將船名、提單號、開航日期、商品名稱、數(shù)量、裝運港、目的港等內(nèi)容通知保險公司,即為投保。

題型:判斷題

對于按CIF條件成交的出口貨物,應向中國人民保險公司或保險單上載明的中國人民保險公司國外理賠代理人索賠;對于進口貨物,進口方應向中國人民保險公司提出索賠。

題型:判斷題

在托收項下,中國銀行收到全套裝運單據(jù)和匯票后,開立“進口付款通知書”,交進口企業(yè),在規(guī)定的期限內(nèi)通知銀行付款或承兌。

題型:判斷題

信用證條款與合同可以不一樣,單據(jù)條款要明確。

題型:判斷題

對自身無對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)或無該項商品出口權(quán)的企業(yè),其委托外貿(mào)單位出口并代理報關(guān)、收匯的,由受托單位到當?shù)赝鈪R管理部門辦理收匯核銷手續(xù)。

題型:判斷題

出口貨物的增值稅專用發(fā)票、消費稅專用發(fā)票和銷售明細賬,必須于企業(yè)申請退稅時提供。

題型:判斷題