單項選擇題（）的目標是駕馭全局，其思維模式更著眼于未來，更具有前瞻性，更著力于創(chuàng)新。
A.發(fā)散性思維
B.戰(zhàn)術性思維
C.戰(zhàn)略性思維
D.批判性思維
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1.單項選擇題（）是以絕對或相對數(shù)字來追蹤企業(yè)個體與客戶，維持既有關系的比例。
A.市場占有率
B.顧客延續(xù)率
C.顧客爭取率
D.顧客滿意度
2.單項選擇題在組織創(chuàng)造的常規(guī)任務中，（）可以提高隊員間協(xié)作的效率。
A.團隊學習模式
B.共享心智模式
C.團隊溝通模式
D.個體工作方式
