單項選擇題投訴處理的時限原則上不得超過個工作日。情況復雜或有特殊原因的,可以適當延長處理時限,但最長不得超過六十個工作日,并應當以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。()

A.十
B.十五
C.二十
D.三十


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