填空題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對各分支機(jī)構(gòu)客戶投訴處理工作的管理,將投訴處理工作納入()體系,及時研究解決投訴處理工作中存在的問題,確??蛻敉对V處理機(jī)制的有效性。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
2.單項選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將關(guān)注和維護(hù)金融消費者的合法權(quán)益作為重要職責(zé)之一,并確保高級管理層有效履行相應(yīng)職責(zé)。()
A.股東會
B.董事會
C.監(jiān)事會
D.高級管理層
5.多項選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)切實履行社會責(zé)任,對特定對象堅持服務(wù)優(yōu)惠和減費讓利原則,明確界定等領(lǐng)域相關(guān)金融服務(wù)的優(yōu)惠對象范圍,公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度,切實體現(xiàn)扶小助弱的商業(yè)道德。()
A.小微企業(yè)
B.“三農(nóng)”
C.弱勢群體
D.社會公益
最新試題
下列哪些情形消費者有權(quán)主張精神損害賠償?()?
題型:多項選擇題
微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。
題型:判斷題
經(jīng)營者達(dá)成并實施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。
題型:判斷題
網(wǎng)絡(luò)化消費品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題,應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
題型:判斷題
從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?
題型:判斷題
金先生在浴足城進(jìn)行消費時,由于浴足房間的地面太滑,不慎摔倒導(dǎo)致尾椎骨斷裂。請問浴足城應(yīng)賠償金先生哪些損失?()
題型:多項選擇題
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。
題型:判斷題
經(jīng)營者對于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。
題型:判斷題
QQ賬號等網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)可以繼承。
題型:判斷題
對消費者協(xié)會的說法正確的是()。
題型:多項選擇題