單項選擇題消費者根據(jù)自身需要,在開立整存整取定期存款賬戶時,可以要求銀行為其辦理定期存款()業(yè)務。

A.提前支取
B.質押貸款
C.到期約定轉存
D.協(xié)議上浮利率


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1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構應當設立或指定()負責銀行業(yè)消費者權益保護工作。

A.專門部門
B.銷售部門
C.業(yè)務部門
D.法律部門

3.單項選擇題英國金融政策委員會的簡稱是()。

A.FSA
B.FPC
C.PRA
D.FCA

4.多項選擇題銀行接到消費者投訴的主要來源包括()。

A、第三方調查機構
B、銀行分支機構接訪或營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場受理的消費者投訴
C、客戶服務中心受理的消費者投訴
D、新聞媒體、網(wǎng)絡、信訪
E、政府有關部門、金融監(jiān)管機構轉辦的消費者投訴

5.多項選擇題在辦理外匯支付業(yè)務時,消費者有權選擇結算工具。以下屬于外匯支付結算工具的是()。

A、信匯
B、電匯
C、票匯
D、代匯
E、國際速匯