單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應當設(shè)立或指定()負責銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作。

A.專門部門
B.銷售部門
C.業(yè)務部門
D.法律部門


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2.單項選擇題英國金融政策委員會的簡稱是()。

A.FSA
B.FPC
C.PRA
D.FCA

3.多項選擇題銀行接到消費者投訴的主要來源包括()。

A、第三方調(diào)查機構(gòu)
B、銀行分支機構(gòu)接訪或營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場受理的消費者投訴
C、客戶服務中心受理的消費者投訴
D、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、信訪
E、政府有關(guān)部門、金融監(jiān)管機構(gòu)轉(zhuǎn)辦的消費者投訴

5.多項選擇題消費者購買理財產(chǎn)品時,依法享有知情權(quán),包括()。

A.收費標準
B.風險等級
C.理財產(chǎn)品的過往表現(xiàn)
D.預期收益測算
E.投資范圍

最新試題

中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應當有中文標識和說明,進口商品除外。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護,強烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺服務提供者有關(guān)義務的履行。

題型:判斷題

經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務,可能將承擔民事責任、行政責任或刑事責任。這三種不同性質(zhì)的法律責任,只能擇一適用,可以相互替代。

題型:判斷題

消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物,經(jīng)營者應當一律賠償。

題型:判斷題

消費者購買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導致個人生活被直播,生產(chǎn)廠家應當承擔賠償責任。

題型:判斷題

對消費者協(xié)會的說法正確的是()。

題型:多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)化消費品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題,應當依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔相應法律責任。

題型:判斷題

經(jīng)營者承擔消費者財產(chǎn)安全保障義務的界限是該義務的合理性,而消費者應當承擔必要的安全注意義務。

題型:判斷題

服務消費過程中,經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔責任及責任大小,關(guān)鍵看其承擔責任是否具有合理性。

題型:判斷題

經(jīng)營者達成并實施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。

題型:判斷題