多項(xiàng)選擇題
A.金融意識(shí)B.維權(quán)意識(shí)C.維權(quán)能力D.金融素質(zhì)
A、親訪客戶 B、親見(jiàn)客戶簽名 C、親見(jiàn)客戶身份證件原件及資信證明原件 D、親見(jiàn)客戶的收入證明
A.通訊方式 B.工作單位 C.收入水平 D.賬單地址 E.家庭成員
A、建立有效的投訴處理機(jī)制,制定統(tǒng)一規(guī)范地投訴處理程序 B、及時(shí)處理客戶的投訴,切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益 C、與保險(xiǎn)公司簽訂代理協(xié)議時(shí),主動(dòng)協(xié)商建立銀保突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確保雙方能夠及時(shí)妥善處理投訴糾紛事件 D、全權(quán)交付保險(xiǎn)公司處理
A、遵守國(guó)家外匯管理政策 B、注意保護(hù)自己的賬戶信息 C、注意保護(hù)國(guó)際速匯業(yè)務(wù)監(jiān)控號(hào)或密碼 D、妥善保管業(yè)務(wù)單據(jù)以備用 E、在匯出匯款時(shí),選擇合適的匯入行和中間行,盡量選用直接付款方式
A、《中國(guó)人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》 B、《銀行商業(yè)中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》 C、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》 D、《支付結(jié)算辦法》 E、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》
A.查詢賬戶余額 B.辦理卡片止付 C.辦理注銷 D.修改支付密碼
A、開(kāi)立外國(guó)投資者投資專用賬戶 B、開(kāi)立特殊目的公司專用賬戶 C、開(kāi)立投資并購(gòu)專用賬戶 D、賬戶內(nèi)資金的境內(nèi)劃轉(zhuǎn)、匯出境外
A、種類 B、利率 C、計(jì)息方式 D、結(jié)息方式
單項(xiàng)選擇題
A、口頭告知銀行相關(guān)申明 B、簽署相關(guān)申明,并在投資前認(rèn)真閱讀相關(guān)說(shuō)明書(shū)與合同等材料 C、由銀行代理簽訂相關(guān)合同 D、消費(fèi)者不允許購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不匹配的投資品種
A、電子銀行渠道 B、手機(jī)銀行渠道 C、電話銀行渠道 D、客戶端渠道