單項選擇題銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核評價結果為四級,表示消費者權益保護工作制度體系(),在許多經(jīng)營管理和業(yè)務環(huán)節(jié)都無法落實消費者權益保護理念,侵害消費者合法權益的事件()發(fā)生。

A.健全;偶爾
B.不健全;經(jīng)常
C.健全;經(jīng)常
D.不健全;偶爾


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題銀行業(yè)金融機構應遵循()的原則,按規(guī)定管理消費者信息,包括消費者的個人賬戶信息以及與金融服務有關的其他信息。

A.真實、準確、完整、有效和安全
B.真實、準確、完整、有效和保密
C.真實、及時、完整、有效和保密
D.真實、及時、完整、有效和安全

3.單項選擇題如果發(fā)現(xiàn)自助設備工作不正常,客戶應該()。

A、立即取消交易并退卡
B、聯(lián)系銀行營業(yè)網(wǎng)點
C、撥打客服電話
D、報警

5.單項選擇題對于保管箱業(yè)務,以下哪一項不屬于消費者的主要權利?()

A.將保管箱轉租給他人。
B.了解開辦網(wǎng)點保管箱業(yè)務的箱型規(guī)格、租金、押金及其他相關服務價格。
C.自主選擇身份識別方式。
D.自主選擇所租保管箱的箱型、箱號及租期。