單項選擇題

為尊重和保障特殊群體消費者公平獲得銀行服務的合法權利，銀行應在制定（）和業(yè)務流程、風險控制、提供金融產品和服務、新設營業(yè)網(wǎng)點等方面，針對特殊群體消費者的特殊情況和實際需求，作出統(tǒng)籌考慮。

A.收費標準
B.內部管理制度
C.收費制度
D.外部協(xié)調辦法

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