單項選擇題某旅行社斥資百萬裝潢設(shè)計費，邀請建筑師來規(guī)劃，將“旅行”與“設(shè)計”兩個專業(yè)結(jié)合所創(chuàng)造的都市空間呈現(xiàn)在市中心的旗艦店，其目的是為了（）。
A.幫助顧客正確地使用服務(wù)
B.加速服務(wù)流程
C.提升其旅游品牌形象
D.幫助員工提高生產(chǎn)力
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1.單項選擇題陳董事長新開了一家飯店，為了提升整體形象，他決定在飯店實體環(huán)境設(shè)計上下一番工夫。下列哪些因素是必須要考慮的（）？
A.燈光色澤與亮度
B.大廳地板的材質(zhì)
C.服務(wù)人員的服裝
D.以上皆是
2.單項選擇題現(xiàn)在有許多餐廳會使用“開放式廚房”的方式，將廚師的料理過程呈現(xiàn)在顧客面前，開放式廚房可以有下列哪些益處（）？
A.提升整體知覺價值
B.降低顧客的知覺風險
C.促使員工注意服務(wù)質(zhì)量
D.以上皆是
