多項選擇題房地產經紀人與購房者一同看房時，應掌握的操作要點有（）。

A.房地產經紀人應該盡可能地了解購房者的經濟狀況、個人興趣、家庭情況等內容
B.房地產經紀人應該掌握被挑選房屋所在地區(qū)的公共設施和商業(yè)設施情況
C.房地產經紀人應重點推薦值得向客戶介紹的房屋優(yōu)點
D.房地產經紀人一天與購房者看房不應該超過3套
E.在看房順序上，房地產經紀人可以按照"較好一好一差"的順序安排


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1.多項選擇題帶客戶實地看房的目的是讓客戶對房屋有切身感覺，實地看房的步驟主要包括（）。

A.了解房屋
B.發(fā)布房屋信息，尋找適合客戶
C.會面
D.介紹房屋
E.現(xiàn)場查看

2.多項選擇題房地產經紀人向客戶推薦房源時應當（）。

A.在介紹房源信息的同時，對房源情況進行簡單介紹
B.提前了解房源的各種情況
C.介紹房源是要特別注意真實性，不能夸大其詞，故意掩蓋房屋致命缺陷
D.給客戶分析所推薦房源，提出自己的觀點
E.重點介紹與客戶購買需求有關的房屋相關信息，避免談及房屋的缺點

3.多項選擇題無論是出租或出售，房地產經紀人均應對委托人身份進行審核，下列關于其表述正確的是（）。

A.共有房屋出租和出售必須得到共有人的書面同意或委托書
B.委托代理出租和出售的，應當有房屋所有權人委托代理出租和出售的合法書面證明
C.已抵押的房屋出售，應當有經抵押權人同意出售的書面證明
D.私有非居住房屋出租，應當有公證書
E.由代理人辦理相關手續(xù)的，房地產經紀人需驗證由代理人領取房租或售房款的書面聲明和代理人委托書

4.多項選擇題房地產經紀人在與客戶進行溝通時，信息是必須記錄清楚的，對于出租客戶的信息采集要點是（）。

A.基本聯(lián)系資料
B.物業(yè)面積、內部設施、朝向、建設年代
C.物業(yè)管理情況
D.出租價位、收款方式
E.客戶工作情況

5.多項選擇題房地產經紀人接待到店客戶時，應當（）。

A.站立迎接，微笑待人
B.確定接待主體
C.與客戶初步溝通后，了解客戶需求
D.對于僅對某些房地產問題進行咨詢的客戶，房地產經紀人應通過展示房源信息或者促銷計劃，贏得該客戶，并與之簽署委托協(xié)議或達成簽署委托協(xié)議意向
E.房地產經紀人應及時將客戶信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內，并定期回訪