單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()取決于客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程和服務(wù)結(jié)果的期望和實(shí)際感受之間的綜合權(quán)衡。

A.品牌價(jià)值
B.品牌識(shí)別系統(tǒng)
C.品牌的理性延伸
D.客戶感知價(jià)值


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2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()是品牌生存與發(fā)展最寶貴的財(cái)富,是品牌持續(xù)發(fā)展最強(qiáng)大的推動(dòng)力。

A.品牌核心價(jià)值
B.品牌建設(shè)
C.品質(zhì)管理
D.品牌維護(hù)

3.單項(xiàng)選擇題品牌管理的實(shí)質(zhì)就是()。

A.以消費(fèi)者為中心的"業(yè)務(wù)管理"
B.進(jìn)行品牌維護(hù)
C.進(jìn)行品質(zhì)管理
D.進(jìn)行品牌建設(shè)

4.單項(xiàng)選擇題品牌管理的基礎(chǔ)是()。

A.品質(zhì)管理
B.品牌建設(shè)
C.品牌結(jié)構(gòu)
D.品牌維護(hù)

5.單項(xiàng)選擇題品牌最持久的含義是()。

A.價(jià)值、文化和個(gè)性
B.穩(wěn)定、文化和個(gè)性
C.價(jià)值、穩(wěn)定和個(gè)性
D.價(jià)值、文化和穩(wěn)定