A.確定談話的主題
B.確定談話的時間和地點
C.發(fā)出合適的邀請
D.準(zhǔn)備記錄談話的設(shè)備
E.了解被邀談話的對象
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A.避免一味說教
B.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?
C.考慮接受者的觀點和立場
D.以行動強化語言
E.充分利用反饋機制
A.溝通過程應(yīng)使用專業(yè)術(shù)語
B.溝通中少用描述性語言
C.需要反反復(fù)復(fù)地與一個對象進行溝通
D.溝通中應(yīng)該多說多講,表達自己的情緒
E.隨時評價溝通對象的觀點,展開討論
A.越級溝通原則
B.嚴(yán)禁使用非正式溝通的原則
C.信息明確原則
D.渠道暢通原則
E.限時溝通原則
A.及時、全面、準(zhǔn)確
B.隨時、全面、準(zhǔn)確
C.及時、具體、準(zhǔn)確
D.隨時、具體、完整
E.及時、具體、完整
A.選擇失誤
B.目的不明
C.知覺偏差
D.心理障礙
E.組織結(jié)構(gòu)不合理
最新試題
某二級醫(yī)院護理部制定在職護士的培養(yǎng)計劃。該二級醫(yī)院護理部處于制定該計劃的那個階段()。方案1:選送部分護士去三級醫(yī)院學(xué)習(xí)進修,其優(yōu)點是學(xué)習(xí)效果好,缺點是只有一小部分護士有機會出去學(xué)習(xí),路程遠、費用高等。方案2:邀請全國臨床護理專家定期來醫(yī)院進行臨床護理知識講座、培訓(xùn),其優(yōu)點是全院護士均有機會參加,缺點是專家不易聯(lián)系。
患者,男,50歲。因肝硬化,食管靜脈曲張破裂出血入院。患者有20年每天喝酒的習(xí)慣。入院后護士對其病情評估后計劃將其納入一個健康教育研究中?;颊咴诘弥约鹤鳛楸谎芯亢陀^察對象而表現(xiàn)出異乎尋常的行為,此現(xiàn)象稱為()。
計劃工作中,評估形勢的主要內(nèi)容包括()。
患者,男,61歲。退休干部,退休后,其周圍的人發(fā)現(xiàn)他常常表現(xiàn)出過度克制的情緒。如強行壓抑自身的憤怒、悲傷等感性情緒的發(fā)泄,這種健康相關(guān)行為的類型為()。
根據(jù)雙因素理論,管理者為了提高護士對護理工作的滿意度,激發(fā)正性情緒,最適宜采取的措施是()。
屬中度危險性的醫(yī)用物品是()。
常用的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法不包括()。
室內(nèi)空氣消毒時,過氧化氫的作用時間為()。
狹義的質(zhì)量指的是()。
患者,男,30歲。診斷為皮膚炭疽。因炭疽桿菌存在哪種結(jié)構(gòu),以致不能使用中度水平以下的消毒劑對其消毒()。