為了防范物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要通過（）改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方式。

日常管理風(fēng)險(xiǎn)按行為主體分類，可包括（）。

屬于物業(yè)管理服務(wù)過程中經(jīng)常會(huì)面臨的緊急事件的是（）。

典型緊急事件包括（）。

物業(yè)管理涉及關(guān)系復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無處不在。物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)如果不加以妥善合理防范，在一定條件下就有可能演化為（）緊急事件。

業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)裝飾裝修，帶來的后果包括（）。

某物業(yè)管理公司職工在進(jìn)行清潔內(nèi)墻的施工過程中，由于升降機(jī)運(yùn)動(dòng)時(shí)該職工未站穩(wěn)，不幸墜落下來，造成股骨骨折及腦震蕩，需要住院治療。住院期間，醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、停工收入損失，造成公司損失共計(jì)人民幣3萬余元。

業(yè)主使用物業(yè)、接受服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

作為物業(yè)管理公司的管理人員，你認(rèn)為緊急事件的處理要求是什么？

請(qǐng)說明在制訂物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范措施時(shí)應(yīng)把握的主要內(nèi)容是什么？