護(hù)理人員分成若干小組，每組由一位管理能力和業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的護(hù)士任組長，一組護(hù)士為一組患者提供護(hù)理服務(wù)（）

運(yùn)用社會學(xué)、心理學(xué)知識，按照群體和個人的社會心理活動特點(diǎn)及其規(guī)律進(jìn)行管理的方法是（）

護(hù)士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛護(hù)，這些需要屬于（）

某醫(yī)院對患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評價，這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于（）

通過制定和實(shí)施法律、法令、條規(guī)進(jìn)行管理的方法是（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）

由高級人才、中級人才和初級人才按適當(dāng)比例構(gòu)成，比例是"金字塔形"的是（）

造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級別是（）

護(hù)理組織文化應(yīng)容易被護(hù)理人員理解、認(rèn)同和接受（）