A.提出問題
B.充分利用反饋機制
C.保持情緒高漲
D.平等待人
E.多運用描述性語言
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A.有效溝通的要求
B.有效溝通的原則
C.有效溝通的方法
D.有效溝通的策略
E.有效溝通的意義
A.目的不明，導致信息內(nèi)容不確定
B.表達模糊，導致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤，導致信息誤解
D.過度加工，導致信息模糊
E.言行不當，導致信息理解錯誤
A.激勵
B.管理
C.反饋
D.控制
E.溝通
A.以平等的態(tài)度對待下屬
B.保持態(tài)度和藹，氣氛和睦
C.指出問題應該具體
D.允許下屬表達自己對問題的看法和理解
E.對于日后防范方法提出建議
A.使用恰當?shù)臏贤ǚ绞?br />
B.考慮接受者的立場
C.充分利用正式溝通渠道
D.用行動強化語言
E.不要一味說教
最新試題
自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于（）
由高級人才、中級人才和初級人才按適當比例構成，比例是"金字塔形"的是（）
運用統(tǒng)計分析方法，以結果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）
某醫(yī)院護理部對病房一人一針一管執(zhí)行率進行檢查，這種護理質(zhì)量控制手段屬于（）
又稱專家意見法，要求參加決策的成員都是專家或內(nèi)行（）
護理管理者要結合專業(yè)特點，借鑒一些先進的管理方法（）
護理文化建設是系統(tǒng)工程，既要考慮共性要求，又要根據(jù)自身的實際情況（）
造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）
把影響質(zhì)量的因素進行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）
衣、食、住、用等人類繁衍最基本的物質(zhì)需要屬于（）