民用建筑的基本組成包括哪些？

解決上述問題，需要資金投入的項目有哪些？費用如何解決（不考慮人工、培訓等管理成本的增加）。

簡述物業(yè)保險的含義，并說明物業(yè)管理中經(jīng)常涉及的險種有哪些？

建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系需要遵循哪些原則？

統(tǒng)計調(diào)查有哪幾種分類方法及其相關(guān)內(nèi)容？

針對上述問題，請結(jié)合工作實踐，試舉出至少三項管理措施，以提高管理服務(wù)水平？

在甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交物業(yè)服務(wù)資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下，乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何進行物業(yè)承接查驗？

甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交的理由是否成立？并說明理由

個性化服務(wù)主要體現(xiàn)在哪些服務(wù)方面？判斷上述服務(wù)分別屬于哪方面的個性化服務(wù)。

逐條判斷該物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的房屋設(shè)備設(shè)施的日常養(yǎng)護管理的規(guī)程是否正確，如不正確，請改正。