述公共關(guān)系的含義。說明公共關(guān)系的基本構(gòu)成要素。

簡(jiǎn)述物業(yè)權(quán)屬和物業(yè)權(quán)利的含義。

.在具體的實(shí)踐過程中，物業(yè)管理的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面？該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新管理具體體現(xiàn)在哪一方面？

簡(jiǎn)述物業(yè)保險(xiǎn)的含義，并說明物業(yè)管理中經(jīng)常涉及的險(xiǎn)種有哪些？

為了給業(yè)主提供良好的居住環(huán)境，使業(yè)主的物業(yè)保值增值，物業(yè)管理公司應(yīng)從哪些方面做好房屋的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)管理工作？

甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交的理由是否成立？并說明理由

簡(jiǎn)述市場(chǎng)失靈的含義。分析導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的主要原因。

針對(duì)上述問題，請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)踐，試舉出至少三項(xiàng)管理措施，以提高管理服務(wù)水平？

個(gè)性化服務(wù)主要體現(xiàn)在哪些服務(wù)方面？判斷上述服務(wù)分別屬于哪方面的個(gè)性化服務(wù)。

物業(yè)管理法律責(zé)任的主要特點(diǎn)有哪些？