A.指導(dǎo)
B.溝通
C.投訴
D.協(xié)調(diào)
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A.相似性因素
B.個性因素
C.情感的相悅性
D.互補(bǔ)性因素
A.組織傳播
B.大眾傳播
C.人際傳播
D.群體傳播
A.投訴的主體
B.投訴的方式
C.投訴的性質(zhì)
D.投訴的受理性質(zhì)
A.整體性
B.獨(dú)特性
C.持續(xù)性
D.復(fù)雜性
A.安全需要
B.尊重的需要
C.社交的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要
最新試題
物業(yè)統(tǒng)計(jì)具有哪些職能?
A、B兩個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈的什么現(xiàn)象?分別說明政府應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)。
在物業(yè)管理過程中,訂立保險(xiǎn)合同時應(yīng)遵循哪些原則?
簡述企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的含義。企業(yè)建立創(chuàng)新機(jī)制有何作用?3.企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制體系主要由哪些機(jī)制構(gòu)成?存在著怎樣的關(guān)系?
甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交的理由是否成立?并說明理由
對地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)應(yīng)注意哪些方面?
解決上述問題,需要資金投入的項(xiàng)目有哪些?費(fèi)用如何解決(不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加)。
物業(yè)管理的核心是什么?物業(yè)管理行業(yè)的特殊性主要表現(xiàn)在哪一方面?物業(yè)服務(wù)中的心理策略主要包括哪些?
簡述物業(yè)管理法律關(guān)系的含義,物業(yè)管理法律關(guān)系的三要素是指哪些?
作為物業(yè)服務(wù)企業(yè),可將業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)巧妙地應(yīng)用到管理中真正實(shí)現(xiàn)人性化管理簡述業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)包括哪些?