單項選擇題下列哪項不屬于客戶服務機構(gòu)的作用（）。

A.有效管理企業(yè)的客戶資源、保持現(xiàn)有業(yè)務
B.全面改善企業(yè)與客戶的接觸方式
C.提高企業(yè)技術(shù)水平
D.提高客戶滿意度及忠誠度、提高員工工作效率


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列哪項不屬于客戶投訴的種類（）。

A.企業(yè)的問題、客戶錯了
B.供貨商或其他合作伙伴的問題
C.客戶很滿意企業(yè)的服務
D.企業(yè)知道與客戶產(chǎn)生了關于產(chǎn)品及服務的誤解

2.單項選擇題下列哪項不屬于物流系統(tǒng)技術(shù)標準（）。

A.零部件質(zhì)量標準
B.倉庫技術(shù)、站臺技術(shù)標準
C.包裝、信息標準、運輸車船標準
D.傳輸機、集裝箱、托盤、貨架、儲罐具標準