下列各項中，屬于支持活動中的采購管理的有（）。

VoIP是一種利用區(qū)域或互聯網進行交換話音信號的技術服務，在專用的電話上可以采用IP網絡，以VoIP模式進行通話，是一種較便宜的跨地區(qū)電話聯系方式，適用于個人、家庭或商業(yè)機構用戶。支持該技術服務的首要條件就是一個穩(wěn)定的網絡環(huán)境和寬帶網絡，在發(fā)達國家A國（其使用貨幣為"索拉"）已經蓬勃發(fā)展多年，VoIP已被A國的大多數人、家庭和商業(yè)機構普遍采用。A國市場上現有三家提供有關服務的營運商。Z牌電視是其中一家電視營運商，在A國使用其VoIP技術及設備服務的用戶群組包括個人、家庭用戶和設于A國的大型商業(yè)機構（主要是跨國企業(yè)）。在2011年，VoIP個人、家庭用戶超過2000萬戶，市場份額達62%，而商業(yè)企業(yè)的大型商業(yè)機構更達120萬家，市場份額達68%。要求：（1）利用產品生命周期和波士頓矩陣，簡要分析Z牌電視在A國提供的VoIP技術及設備服務所屬波士頓矩陣象限及生命周期階段；（2）根據所處的營運市場的特征預計此產品在A國市場的戰(zhàn)略方向。

下列各項中，購買者的討價還價能力比較強的有（）。

S有限公司成立于2001年12月，主要利用互聯網為國內資本市場提供金融信息服務，主要產品有：網上行情交易系統(tǒng)、深度分析系統(tǒng)（Leve1-2）、手機金融信息等，并擁有"S金融服務網"綜合性的金融信息門戶網站。2005年12月末，S有限公司整體變更為股份有限公司--S股份有限公司（以下簡稱S公司），股本為2400萬元。S公司所處產業(yè)屬于互聯網金融信息服務產業(yè)，通過互聯網和移動通信網絡向用戶提供股票、基金、債券等有價證券相關信息服務，采用法律約束、行政管理和產業(yè)自律相結合的監(jiān)管模式，分別由工信部、中國證監(jiān)會、新聞出版總署、國務院新聞辦公室、文化部等部門負責許可審批和監(jiān)督。該產業(yè)是知識密集型產業(yè)，企業(yè)需要有強大的技術研發(fā)能力，能夠建立和維護全國性高速、大信息量的實時行情信息技術平臺，又需要對互聯網和金融信息服務產業(yè)特有的業(yè)務規(guī)則、業(yè)務特征具有深刻理解，能夠不斷開發(fā)和提供全面、便捷的信息服務。因此，只有在該產業(yè)長期工作的技術人員才能積累相應的經驗和能力。目前這些經驗豐富的高水平技術人員大多集中在產業(yè)領先企業(yè)中。雖然該產業(yè)在最近幾年取得了很大發(fā)展，但是仍然處于發(fā)展的初級階段。相對于龐大的互聯網及手機用戶數量，該產業(yè)的用戶數量，尤其是收費用戶的數量還是非常少。因此，該產業(yè)的資訊產品需要保有一個較大規(guī)模的用戶群，才能獲得一定數量的收費用戶群，并形成規(guī)模效應。用戶對資訊產品的品牌依賴度較大。只有建立起一定的市場知名度和美譽度，方能取得客戶的信任，相關產品和服務的推出、升級、更新換代才能被市場快速接受。用戶對金融資訊產品需求廣度和深度都很高，有著很強的依賴性。對于滿足用戶需求的金融資訊產品，用戶久而久之會形成一定的消費習慣，這種消費習慣不會因資訊產品的更新換代而改變。要求：（1）列舉波特五力模型中五個評估要素。（2）結合題中給出的資料，分析S公司所在產業(yè)進入障礙的高低，并簡要說明理由。（3）簡述五種競爭力分析的局限性。

甲公司有三個事業(yè)部，分別從事A、B、C三類家電產品的生產和銷售。這些產品的有關市場數據見下表。在A、B、C三類產品市場上，甲公司的最大競爭對手是乙公司。假設市場增長率和相對市場占有率分別以10%和100%作為高低的界限標準。要求：（1）簡述成長期和成熟期的產品在市場容量、生產規(guī)模和消費者認知方面各自的特點。（2）用波士頓矩陣分析甲公司的A、B、C三類產品分別屬于何種產品？并在矩陣圖中標出所處位置。（3）甲公司對A、C兩類產品應分別采取什么策略？并說明理由。

甲公司決定進軍歐洲市場，為此進行了詳細的市場分析。下列選項中，屬于宏觀環(huán)境分析的情況有（）。

甲公司是一個已經成立并正常運行10年的企業(yè)。有關甲公司的基本情況如下：所在產業(yè)的注冊資本要求很低；甲公司很好地控制了所在地區(qū)的銷售渠道；甲公司生產的產品所需的原材料A由于具有獨特性，只能從供應商乙公司采購；甲公司從乙公司購入的原材料A占乙公司原材料A銷售量的90%；甲公司所生產的產品B由于具有獨特性，市場上可替代產品不多，因此該公司和很多客戶簽訂有購買協(xié)議，如果客戶要改變供應商需要支付較高的違約金；在市場上除甲公司外，生產B產品的企業(yè)很少；甲公司所在產業(yè)是一個增長迅速的產業(yè)。要求：請根據波特的五種競爭力模型對甲公司進行產業(yè)環(huán)境分析，指出哪些因素會降低甲公司的競爭優(yōu)勢，哪些因素會提高甲公司的競爭優(yōu)勢。

戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析需要考慮經濟環(huán)境因素，下列說法正確的有（）。

美國通用電氣公司是美國、也是世界上最大的電器和電子設備制造公司，它的產值占美國電工行業(yè)全部產值的1／4左右。通用電氣公司的總部位于美國康涅狄格州費爾菲爾德市。GE公司由多個多元化的基本業(yè)務集團組成，如果單獨排名，有13個業(yè)務集團可名列《財富》雜志500強。通用電氣金融服務公司創(chuàng)立于1943年，原為美國通用電氣公司的一個分部，主要為通用電氣公司消費品和工業(yè)產品的銷售與批發(fā)提供融資服務。現在公司提供范圍廣泛的融資和外購服務，業(yè)務范圍包括機動有軌車租賃、信用卡、再保險以及設備融資。1997年，通用電氣金融服務公司收益達393億美元，資產總額達2554億美元。這是通用電氣集團總收益的44%，總資產額的84%。同年，通用電氣金融服務公司的營業(yè)收益增長了9.2%，而通用電氣集團的其他公司收益平均下降了3.6%。通用電氣并非是離開產業(yè)孤立地發(fā)展金融，而是產業(yè)與金融結合得很好，比如它的租賃業(yè)務、消費信貸業(yè)務等，都是與產業(yè)相結合發(fā)展的。盡管許多公司模仿通用電氣走產融結合的道路以圖求得發(fā)展，但只有通用電氣的產融結合成就了其作為世界上最大的電器和電子設備制造公司的地位。要求：（1）簡述決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標準。（2）簡述通用電氣金融服務公司屬于通用電氣集團擁有的哪類具有競爭優(yōu)勢的資源以及該類資源包含的具體形式。

中國數字電視付費頻道的申報原則是按照頻道的專業(yè)功能定位進行細分，內容涵蓋影視娛樂、教育、生活家居、體育等諸多范疇。截至2009年7月，在國家廣播電影電視總局公布的付費頻道名錄里，全國共有13個與教育相關的頻道。僅與幼兒教育相關的同質頻道就有5個之多，其他幾個頻道或多或少與英語、考試輔導相關，大部分頻道在內容定位及目標受眾選取上或多或少會有交叉與重疊。電視業(yè)屬于重裝備、高投入的知識密集型產業(yè)。同時，我圍長期以來電視媒體只能由特定的政府行政部門（包括廣播電視行政部門和教育行政部門）設立，不允許外資和民營資本進入。從外部而言，各種規(guī)模視頻網站風生水起、IPTV的逐步擴張及以3G、4G技術為代表的無線網絡音視頻服務的出現也使數字電視面臨著威脅。除此之外，教育類數字電視頻道還面臨著各種教育類的報刊、各級各類培訓中心、教育網站、出版機構的競爭。無論是成本還是客戶的接受程度等各方面，教育類數字頻道都處于下風。在整條產業(yè)鏈中，數字電視頻道屬于價值鏈的上游，即內容提供商的角色。它只有通過有線數字電視運營商才能到達終端用戶。這猶如數字電視運營商修建了高速公路，付費頻道只能通過交"通行費"借它的渠道來到達目的地。但由于全國各地政策不一，及各地數字電視運營商條塊分割，各地數字電視公司采用不同的收費政策以及打包模式，頻道作為個體在這里扮演的角色基本上沒有任何話語權。在數字付費電視產業(yè)鏈中，對于一些獨立、市場化的內容生產商而言，數字付費頻道又扮演了購買者的角色。這些獨立、市場化的內容生產商實力較為弱小，且無更多的渠道去銷售其產品，只能通過現有數字頻道播出。要求：請根據資料對中國教育類數字電視付費頻道的相關情形進行五種競爭力分析。