問(wèn)答題案例分析題:大明是B企業(yè)的負(fù)責(zé)人,該企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)出口業(yè)務(wù)。去年年底,在看了一些平衡計(jì)分卡資料后,他認(rèn)為將平衡計(jì)分卡引進(jìn)企業(yè)是十分必要的。根據(jù)2002年公司業(yè)務(wù)發(fā)展,他將出口額增長(zhǎng)12000萬(wàn)元作為2003年的戰(zhàn)略目標(biāo),并且根據(jù)平衡計(jì)分卡的要求將這個(gè)戰(zhàn)略指標(biāo)層層分解,落實(shí)到各個(gè)部門(mén)的員工頭上。在2003年的第一個(gè)季度,大明發(fā)現(xiàn)平衡計(jì)分卡確實(shí)給公司帶來(lái)了很好的效益,甚至比自己最初定下的財(cái)務(wù)目標(biāo)還要高出不少。正當(dāng)他為此暗暗高興,認(rèn)為自己實(shí)施平衡計(jì)分卡取得了成效的時(shí)候,2003年3月份的SARS和5月份伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng),使企業(yè)一下子陷入了危機(jī)之中。所以就形勢(shì)看,出口額能增長(zhǎng)5000萬(wàn)元就是奇跡了。在大明看來(lái)“什么卡也卡不住天災(zāi)人禍”,我們現(xiàn)在所能做的只有降低當(dāng)初制定的目標(biāo)。要求:(1)簡(jiǎn)要回答平衡計(jì)分卡的含義;(2)簡(jiǎn)述平衡計(jì)分卡包括的角度;(3)分析該公司在運(yùn)用平衡計(jì)分卡時(shí)存在的不當(dāng)之處;(4)針對(duì)這些不當(dāng)之處,指出該公司應(yīng)如何改進(jìn)。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.問(wèn)答題

2009年,A可樂(lè)公司在全球銷(xiāo)量第一。其獨(dú)特的促銷(xiāo)策略主要體現(xiàn)在以下幾方面:(1)廣告宣傳策略A公司在中國(guó)的廣告策略,用簡(jiǎn)短的話來(lái)表達(dá)就是:在廣告上必須用消費(fèi)者明白的方式去溝通。具體是聘用一些受歡迎的“新人”做廣告代言人,走“年輕化”路線。由于年輕消費(fèi)者很容易對(duì)所喜好的事物留有深刻的美好印象,一般會(huì)把你的飲料一直喝下去,形成習(xí)慣。
(2)銷(xiāo)售促進(jìn)策略2009年6月,A公司推出了主題為“可樂(lè)紅色真好玩”的促銷(xiāo)活動(dòng)。在活動(dòng)期間,只要購(gòu)買(mǎi)了A公司的促銷(xiāo)包裝品,就會(huì)發(fā)現(xiàn)在易拉罐拉環(huán)和塑料瓶標(biāo)簽上印有紅太陽(yáng)、紅玫瑰、紅蘋(píng)果等12種不同的圖案,若能對(duì)中中獎(jiǎng)組合的兩個(gè)圖案,就能贏取背包、手表等五款不同獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品總值超過(guò)1000萬(wàn)元。整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)報(bào)紙、電視、海報(bào)、宣傳單、活動(dòng)熱線、促銷(xiāo)包裝等媒體傳遞出去。2008年,A可樂(lè)公司在中國(guó)內(nèi)地推出了一套十二生肖的易拉罐,據(jù)說(shuō)是全球首次中國(guó)主題的一套紀(jì)念品,銷(xiāo)售日期只到2月底。胖乎乎的泥阿福也一夜之間登上了國(guó)內(nèi)A可樂(lè)產(chǎn)品的外包裝,醉翁之意不在酒,“中國(guó)娃娃”做形象大使不僅是為了給大伙拜個(gè)年,更為推行“本土化”的戰(zhàn)略。
(3)公共關(guān)系策略A可樂(lè)在中國(guó)的公關(guān)活動(dòng)一刻未停,從體育、教育、文娛到環(huán)保一刻都不停歇,它利用一切可利用的機(jī)會(huì)提高自己的知名度。但最主要的還是運(yùn)動(dòng)!A可樂(lè)在中國(guó)的運(yùn)動(dòng)旋風(fēng)首先從足球開(kāi)始。A可樂(lè)杯全國(guó)青年錦標(biāo)賽為中國(guó)選拔了不少足球尖子,并成為中國(guó)青年足球最重要的賽事。A可樂(lè)在奧運(yùn)會(huì)也是不忘與中國(guó)的友誼。例如,1995年,A可樂(lè)公司三度贊助中國(guó)神射手許海峰及12名全國(guó)選拔的代表,其中包括3名希望工程優(yōu)秀受助生,參加在美國(guó)亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)前的火炬接力。
要求:(1)A公司在企業(yè)戰(zhàn)略中實(shí)施了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,請(qǐng)簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)涵;
(2)分析A可樂(lè)公司促銷(xiāo)策略的特點(diǎn),以其取得成功的最根本原因;
(3)結(jié)合A可樂(lè)公司的銷(xiāo)售促進(jìn)策略,談?wù)勂髽I(yè)在運(yùn)用銷(xiāo)售促進(jìn)的過(guò)程中,需要進(jìn)行的決策活動(dòng)以及企業(yè)如何策劃公共宣傳活動(dòng);
(4)簡(jiǎn)述確定目標(biāo)市場(chǎng)的主要工作,結(jié)合案例談?wù)凙可樂(lè)公司是如何確定目標(biāo)市場(chǎng)的。

2.問(wèn)答題案例分析題:經(jīng)過(guò)12年的艱苦創(chuàng)業(yè),李先生的長(zhǎng)達(dá)集團(tuán)已具備了堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和根基,并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產(chǎn)2億元,年銷(xiāo)售收入3億元,年凈利潤(rùn)1000萬(wàn)元,并且銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)正以年平均15%的速度遞增。制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團(tuán)的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。制藥公司設(shè)備先進(jìn)并擁有數(shù)個(gè)基本類(lèi)藥物,但目前缺乏新、特藥品種,利潤(rùn)穩(wěn)定,當(dāng)前國(guó)家發(fā)布了一系列政策對(duì)該產(chǎn)業(yè)加以扶持。輕工方面市場(chǎng)需求增長(zhǎng)緩慢,產(chǎn)品供過(guò)于求,競(jìng)爭(zhēng)者眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,但該公司目前的輕工產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)占有率。公司目前的困難直接體現(xiàn)在:融資困難,公司擁有非常具有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目以及厚實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ),但作為民營(yíng)企業(yè)其融資渠道缺乏,資金問(wèn)題已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸;人員問(wèn)題,公司中隨同李先生創(chuàng)業(yè)的元老們忠誠(chéng)有余但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì),但要更換他們也很為難,且公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制尚未建立,使得人才的匱乏問(wèn)題一時(shí)間難以突破。李先生意識(shí)到企業(yè)今后競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性和緊迫性,他必須在短期內(nèi)完成企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型,完成對(duì)老企業(yè)的改造,確立更明確的戰(zhàn)略發(fā)展思路,迅速壯大企業(yè)規(guī)模,為此他正著手進(jìn)行企業(yè)變革,使企業(yè)能有進(jìn)一步的發(fā)展。要求:(1)運(yùn)用SWOT分析法分析長(zhǎng)達(dá)集團(tuán);(2)請(qǐng)指出長(zhǎng)達(dá)集團(tuán)的輕工產(chǎn)品目前屬于波士頓矩陣中的哪種產(chǎn)品,并分析該類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)及應(yīng)采取的戰(zhàn)略;(3)從發(fā)展戰(zhàn)略的類(lèi)型來(lái)說(shuō),分析長(zhǎng)達(dá)集團(tuán)采取的戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn);(4)提出符合公司實(shí)情的資本運(yùn)作思路。
3.問(wèn)答題案例分析題:由于全球金融危機(jī),電腦制造產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的分析,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,該產(chǎn)業(yè)內(nèi)市場(chǎng)占有率前五名的企業(yè)為A、B、C、D、E,市場(chǎng)占有率分別為29%、25%、21%、15%和10%。其中E公司為了制訂自身的發(fā)展戰(zhàn)略,采用著名的產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力模型對(duì)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析,其分析的內(nèi)容如下:首先,電腦制造產(chǎn)業(yè)屬于技術(shù)和資本雙重密集型的產(chǎn)業(yè),其競(jìng)爭(zhēng)者既包括國(guó)外的著名品牌也包括國(guó)內(nèi)的著名品牌,產(chǎn)業(yè)的新進(jìn)入者也來(lái)自國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)方面,對(duì)于國(guó)外的進(jìn)入者,政府制定了一系列的政策對(duì)該產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù),但由于中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)巨大,新進(jìn)入者不斷增加;其次,在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中,各個(gè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品差異性越來(lái)越小,顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇也變得越來(lái)越多;再次,電腦制造產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代極快,市場(chǎng)上出現(xiàn)了更高性能的同類(lèi)產(chǎn)品,新產(chǎn)品的價(jià)格略高于市場(chǎng)上已有的傳統(tǒng)產(chǎn)品;最后,E公司產(chǎn)品的原料供應(yīng)商集中在少數(shù)幾家,而且這些原材料并沒(méi)有替代品。E公司的管理層不僅運(yùn)用五種競(jìng)爭(zhēng)力模型對(duì)自身進(jìn)行分析,還對(duì)其內(nèi)部和外部因素進(jìn)行了分析:E公司認(rèn)識(shí)到,當(dāng)前狀況下自身具有強(qiáng)大的研發(fā)能力,這是電腦制造產(chǎn)業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力,這種能力與其先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備的支持是分不開(kāi)的。E公司現(xiàn)有的產(chǎn)品在市場(chǎng)上認(rèn)可度很好,性能和質(zhì)量都處于上游水平。目前,對(duì)于高科技產(chǎn)業(yè)政府有著相當(dāng)?shù)恼叻龀郑矠槠涮峁┝藢捤傻慕鹑诃h(huán)境,這些都為電腦制造業(yè)的不斷前進(jìn)和發(fā)展增加了動(dòng)力。但是,雖然整體來(lái)看E公司的發(fā)展良好,但其管理層仍清醒認(rèn)識(shí)到目前公司內(nèi)部管理上的不完善,很多內(nèi)部政策實(shí)施不利造成員工的積極性有所懈怠,更因其銷(xiāo)售渠道的問(wèn)題,導(dǎo)致產(chǎn)品造成一定程度的積壓,銷(xiāo)售的不利進(jìn)而在財(cái)務(wù)上體現(xiàn)為流動(dòng)資金的緊張。由于原材料只由少數(shù)幾家供應(yīng)商提供,現(xiàn)在由于某些問(wèn)題,一些供應(yīng)商不再提供原材料,而購(gòu)買(mǎi)商也不斷拖延貨款,E公司管理層十分苦惱。要求:(1)請(qǐng)回答E公司面臨的情況分別是五種競(jìng)爭(zhēng)力模型中的哪幾個(gè)方面,并說(shuō)明各個(gè)因素對(duì)該產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是增強(qiáng)還是減弱:(2)根據(jù)E公司內(nèi)外部因素情況,運(yùn)用SWOT方法進(jìn)行分析;(3)根據(jù)(2)問(wèn)的SWOT分析,分析E公司利用優(yōu)勢(shì)避免威脅應(yīng)選擇何種戰(zhàn)略。
4.問(wèn)答題案例分析題:某電梯制造公司是一家合資公司,隨著電梯市場(chǎng)需求量的不斷擴(kuò)大,原先的手工管理所有的制造過(guò)程已經(jīng)阻礙了公司的發(fā)展,于是公司管理層開(kāi)始考慮引進(jìn)ERP系統(tǒng)。2008年,公司經(jīng)歷了三年的內(nèi)外需求分析調(diào)研之后,謹(jǐn)慎地選擇了與國(guó)外著名ERP軟件商合作的方式,由于當(dāng)時(shí)FRP在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用還剛開(kāi)始,考慮到管理人員和工作員工的接受能力,為了不影響現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝,雖然公司購(gòu)買(mǎi)了ERP的全套系統(tǒng),但只應(yīng)用了財(cái)務(wù)管理、銷(xiāo)售管理和庫(kù)存管理等一些基本的模塊,進(jìn)行局部的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期信息系統(tǒng)的應(yīng)用,員工在工作中發(fā)現(xiàn)局部的自動(dòng)化出現(xiàn)了一些不必要的重復(fù)工作,比如產(chǎn)品入庫(kù)單原來(lái)有6聯(lián),分別送到不同的部門(mén),應(yīng)用了信息系統(tǒng)之后,實(shí)際上所有的信息都能在計(jì)算機(jī)中實(shí)時(shí)查到,不必再將產(chǎn)品入庫(kù)單分送到每個(gè)部門(mén),這就給公司提出了全面進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的要求。于是公司管理層在2010年開(kāi)始全面考察整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作,將不必要、不增值的工作進(jìn)行有效的合并和刪除,以提高企業(yè)的運(yùn)作效率。要求:(1)簡(jiǎn)述選擇戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇的三種類(lèi)型,并確定該公司戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)選擇的所屬類(lèi)型;(2)簡(jiǎn)述戰(zhàn)略變革按性質(zhì)劃分的兩種類(lèi)型的含義,并確定該公司所實(shí)施的兩次戰(zhàn)略變革的性質(zhì):(3)簡(jiǎn)述戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段以及各階段的特點(diǎn);(4)簡(jiǎn)述戰(zhàn)略變革的模式,并簡(jiǎn)要分析該公司實(shí)施的戰(zhàn)略變革的模式;(5)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)。
5.問(wèn)答題案例分析題:資料一:甲集團(tuán)公司為鋼鐵生產(chǎn)企業(yè),2009年該集團(tuán)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1770億元,利稅70億元,完成鋼產(chǎn)量4027萬(wàn)噸,鋼產(chǎn)量居國(guó)內(nèi)第一。效益水平在全國(guó)鋼鐵企業(yè)中名列前茅。該集團(tuán)擁有一流的技術(shù)人員和管理團(tuán)隊(duì),顧客滿意度較高;其高級(jí)轎車(chē)面板在產(chǎn)業(yè)中處于中間地位,國(guó)家新出臺(tái)了一些鼓勵(lì)高技術(shù)含量、高附加值、低排放鋼材品種的措施。近年來(lái)由于鐵礦石價(jià)格大幅度上漲,同時(shí),隨著國(guó)家一系列房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái),房地產(chǎn)建設(shè)用鋼材的市場(chǎng)需求將趨于穩(wěn)定,甲集團(tuán)公司的盈利能力大幅降低,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨較大的困難;企業(yè)面臨資金短缺。資料二:經(jīng)分析,甲集團(tuán)公司收購(gòu)了一家生產(chǎn)高級(jí)轎車(chē)的乙公司;同時(shí)為了保證原材料的供應(yīng),并購(gòu)了鋼材生產(chǎn)企業(yè)丙公司來(lái)為公司生產(chǎn)高級(jí)轎車(chē)用鋼提供供應(yīng)。資料三:甲公司收購(gòu)乙公司和丙公司經(jīng)營(yíng)若干年后并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,最終將不得不出售大量資產(chǎn)以維持經(jīng)營(yíng)。要求:(1)根據(jù)資料一,使用SWOT方法對(duì)甲公司內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)要分析;(2)由于甲公司資金短缺,在該公司沒(méi)有可以使用的內(nèi)部留存利潤(rùn)的情況下,指出該公司籌集資金的來(lái)源;(3)請(qǐng)說(shuō)明企業(yè)總體戰(zhàn)略包含的類(lèi)型,并詳述每一類(lèi)總體戰(zhàn)略具體包括的類(lèi)型(如果能夠細(xì)分的話);(4)根據(jù)資料二,分別說(shuō)明甲公司收購(gòu)乙公司和丙公司各屬于哪種戰(zhàn)略,并指出這兩種戰(zhàn)略各自主要的適用條件;(5)簡(jiǎn)述并購(gòu)的動(dòng)機(jī),并根據(jù)資料三分析甲公司收購(gòu)乙公司和丙公司造成并購(gòu)失敗的可能原因。

最新試題

平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)衡量方法主要涉及到()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)以上資料,判斷松下采取的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型,并簡(jiǎn)述其優(yōu)缺點(diǎn)。

題型:?jiǎn)柎痤}

針對(duì)凱樂(lè)眼鏡總經(jīng)理王睿發(fā)現(xiàn)大家存在的三個(gè)方面的擔(dān)憂,簡(jiǎn)要提出變革管理的措施。

題型:?jiǎn)柎痤}

下列關(guān)于公司治理基本原則的說(shuō)法中,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

承樂(lè)公司在實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略時(shí),組織的要素發(fā)生了重大的變化,又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致,則下列說(shuō)法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

簡(jiǎn)要分析企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)外提供時(shí)應(yīng)采取的控制措施。

題型:?jiǎn)柎痤}

針對(duì)凱樂(lè)眼鏡可能遇到的利益相關(guān)者帶來(lái)的影響,簡(jiǎn)要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關(guān)者及其利益要求,并簡(jiǎn)要分析企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來(lái)源。

題型:?jiǎn)柎痤}

松下公司所有的員工都必須經(jīng)過(guò)松下價(jià)值觀的訓(xùn)練,認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀,努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值做出貢獻(xiàn)。簡(jiǎn)述企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑。

題型:?jiǎn)柎痤}

根據(jù)資料可以看出,沃爾瑪致力于成本控制和服務(wù),從而提高核心能力,核心能力的關(guān)鍵測(cè)試包括哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

下列關(guān)于《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)——銷(xiāo)售業(yè)務(wù)》的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題