簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體步驟和程序。（2009年11月二級(jí)真題）

[綜合分析題]某一公司總裁李先生，8個(gè)月前親手將負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理的林浩提拔到副總裁的位置。再過(guò)3年李先生就要退休了，他覺(jué)得那時(shí)候林浩就可以獨(dú)當(dāng)一面了，他對(duì)林感到很滿意。為了讓業(yè)內(nèi)人士盡快了解和熟悉林浩，李先生帶他到各種社交場(chǎng)合?？墒?，人們對(duì)李先生顯示出很尊重，而對(duì)林浩似乎很冷淡，林常常覺(jué)得心里不平衡。他認(rèn)為自己干得比李總裁更加辛苦。如果他當(dāng)上總裁，就可以扭轉(zhuǎn)這種局面。因此，有一天從一次業(yè)內(nèi)聚會(huì)回來(lái)以后，林浩找到李先生，下面是他們的對(duì)話：林浩："小時(shí)候，我很希望自己成為一名舵手，希望自己能夠早日實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。"李先生："請(qǐng)問(wèn)你希望在什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)呢？"林浩："現(xiàn)在。"李先生："’現(xiàn)在’是什么概念？3年以后我就退休了。"林浩："現(xiàn)在就是立刻，3個(gè)月以內(nèi)，而不是3年。"李先生："你如此迫切，讓我想想吧。"李先生不愿意失去一個(gè)自己精心培養(yǎng)多年的公司領(lǐng)導(dǎo)，又因?yàn)楣鹃L(zhǎng)期授權(quán)給林浩，現(xiàn)在收回也非常困難。李先生最后決定提前退休。一年后，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑，瀕臨破產(chǎn)。根據(jù)以上案例，請(qǐng)回答：（1）李先生在用人、識(shí)人上發(fā)生了什么失誤？（2）你從林浩的言行中可以看出他存在怎樣的問(wèn)題？

簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序。

在面試的實(shí)施過(guò)程中，一般可分為幾個(gè)工作階段？每個(gè)階段的主要任務(wù)是什么？（2010年5月二級(jí)真題）

技術(shù)與管理人員及其內(nèi)部各類(lèi)人員之間的比例關(guān)系，應(yīng)當(dāng)處理好以下（）關(guān)系。

以下關(guān)于企業(yè)人力資源配置表述正確的是（）。

員工個(gè)體素質(zhì)，主要包括以下（）。

關(guān)于FRC品德測(cè)評(píng)法的說(shuō)法，正確的有（）（2014年5月）

企業(yè)人力資源整體結(jié)構(gòu)具體表現(xiàn)以下（）亞結(jié)構(gòu)。

關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)率的測(cè)定指標(biāo)，表述正確的是（）。