單項(xiàng)選擇題旅行社通過采用客戶關(guān)系管理,以達(dá)到最有效地為客戶提供()服務(wù)的目的。

A.均等化 
B.低成本 
C.品牌化 
D.差異化


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3.單項(xiàng)選擇題旅行社成本控制的首要步驟是制定旅行社的()

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 
B.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 
C.成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 
D.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn) 

4.單項(xiàng)選擇題與旅游飯店相比,旅行社經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率較低的一個(gè)重要原因是()。

A.固定資產(chǎn)比重小 
B.企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)差 
C.債券資產(chǎn)回收慢 
D.市場(chǎng)開發(fā)速度慢

5.單項(xiàng)選擇題旅行社因信用管理不當(dāng),導(dǎo)致應(yīng)收賬款可能無(wú)法收回的風(fēng)險(xiǎn)稱為()。

A.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 
B.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 
C.事故風(fēng)險(xiǎn) 
D.壞賬風(fēng)險(xiǎn)

最新試題

實(shí)施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于高質(zhì)量旅游的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競(jìng)爭(zhēng)不利的地位,或經(jīng)營(yíng)不善時(shí),為了保存一定的實(shí)力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的新媒體營(yíng)銷手段是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊(duì)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵(lì)的關(guān)鍵。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題