保險理賠對于保險人來說具有重要的意義。為了實現(xiàn)高效務(wù)實的理賠速度、提高理賠效率，保證理賠的公平公正性，理賠工作人員應(yīng)當做到（）。①不斷完善理賠程序②執(zhí)行合理的理賠標準③合情合理、實事求是地理賠④不受偏見、愿望等主觀因素的影響

愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)。以下關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，錯誤的是（）。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)之魂，具有導(dǎo)向、激勵和凝聚作用。保險企業(yè)文化的建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要各方共同努力。以下關(guān)于保險企業(yè)文化建設(shè)的說法中，錯誤的是（）。

保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價是調(diào)整保險從業(yè)人員職業(yè)行為的一種社會力量。下列不屬于保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價作用的是（）。

保險監(jiān)管機構(gòu)圍繞“強監(jiān)管、防風(fēng)險、治亂象、補短板、服務(wù)實體經(jīng)濟”，制定實施“1+4”系列文件，維護保險業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其中“防風(fēng)險”中所包括的重大風(fēng)險因素，包括但不限于（）。①公司治理失效風(fēng)險②資本不足風(fēng)險③保險風(fēng)險④外部傳遞風(fēng)險

下列做法不符合保險理賠人員基本 行為規(guī)范的是（）。

精算服務(wù)對象的決策有賴于精算師的職業(yè)技能和職業(yè)道德，世界上許多精算組織或協(xié)會都十分重視精算人員的職業(yè)道德建設(shè)，以下屬于國外保險精算人員職業(yè)行為準則的是（）。①精算師在特殊場合陳述其所提供的精算建議時，必須是獨立②精算師必須及時全面地告知客戶他所設(shè)計的方案及其實施結(jié)果可能會給他或事務(wù)所帶來的經(jīng)濟利益③精算人員在工作中會知悉客戶的一些秘密，為了保障客戶的權(quán)益，應(yīng)當對客戶的信息進行保密④當精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責(zé)任時，該精算師不應(yīng)提供職業(yè)服務(wù)

以下關(guān)于《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》內(nèi)容的說法中，正確的是（）。①規(guī)范的對象包括保險公司的保險銷售人員和保險代理機構(gòu)的保險銷售人員②保險銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)前應(yīng)取得所在保險公司、保險代理機構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書③保險公司、保險代理機構(gòu)應(yīng)當對保險銷售從業(yè)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)當包括業(yè)務(wù)知識、法律知識及職業(yè)道德④保險公司、保險代理機構(gòu)可以委托行業(yè)組織或者其他機構(gòu)組織培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，是指保險機構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)和移動通信等技術(shù)，通過自營網(wǎng)絡(luò)平臺、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺等訂立保險合同、提供保險服務(wù)的業(yè)務(wù)，關(guān)于這一新興的保險模式，下列說法中錯誤的是（）。

下列關(guān)于保險管理的說法中，正確的是（）。①計劃職能是保險管理的最基本職能②保險公司管理具有保守性和審慎性的特點③保險管理職能可以概括為計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個方面④保險管理的核心內(nèi)涵在于，在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象