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多項(xiàng)選擇題

電力95598客戶服務(wù)中心具備雙重業(yè)務(wù)功能，具體落實(shí)為（）。

A.客戶代表制
B.客戶服務(wù)調(diào)度制
C.客戶回訪制
D.客戶首問制

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多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)的有（）。
A.大工業(yè)客戶生產(chǎn)照明用電
B.非工業(yè)和普通工業(yè)客戶中的生產(chǎn)照明用電
C.大工業(yè)客戶辦公、廠區(qū)照明用電
D.路燈
多項(xiàng)選擇題
《據(jù)民用戶家用電器損壞處理辦法》中所稱的電力運(yùn)行事故．是指電力企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的220／380V供電線路或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的事故。這些事故包括（）。
A.相線與中性線接錯(cuò)
B.三相線序接反
C.中性線斷線
D.相線與中性線互碰