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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶關(guān)系管理辦法》，投訴處理時(shí)限為從投訴受理之日起，（）內(nèi)答復(fù)投訴人。

A.1個(gè)工作日
B.2個(gè)工作日
C.3個(gè)工作日
D.5個(gè)工作日

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》，組織協(xié)商處理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中：對(duì)經(jīng)處理仍未得到有效解決，且未達(dá)到提級(jí)處理程度的客戶訴求問題，服務(wù)調(diào)度人員在（）個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系處理并確定答復(fù)意見。

A.1
B.2
C.3
D.5

單項(xiàng)選擇題

《10kV 及以下業(yè)擴(kuò)受電工程典型設(shè)計(jì)（2014版）》：供電方案指供電企業(yè)根據(jù)客戶的用電需求，制定并與客戶協(xié)商確定的電力供應(yīng)具體實(shí)施方案。供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)以及（）的依據(jù)。

A.設(shè)計(jì)
B.施工建設(shè)
C.實(shí)施
D.設(shè)計(jì)、施工建設(shè)