A．要確定目標(biāo)客戶，了解他們的風(fēng)險(xiǎn)收益偏好
B．選擇與目標(biāo)客戶的風(fēng)險(xiǎn)收益偏好相適應(yīng)的金融工具及其組合
C．考慮相關(guān)法律法規(guī)的約束
D．考慮基金管理人自身的管理水平
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A．建立科學(xué)的決策程序、高效的業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)、健全的內(nèi)部監(jiān)督和反饋系統(tǒng)
B．加強(qiáng)對(duì)宣傳推介材料制作和發(fā)放的控制
C．建立包括基金產(chǎn)品投資人風(fēng)險(xiǎn)承受能力、運(yùn)營操作等在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系
D．建立健全內(nèi)部授權(quán)控制體系
A．對(duì)基金銷售分支機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)和基金銷售人員的管理、考核、行為監(jiān)控等功能
B．交易清算、資金處理的功能
C．提供投資資訊功能
D．對(duì)所涉及的信息流和資金流進(jìn)行對(duì)賬作業(yè)的功能
A．提供投資資訊功能
B．基金投資人信息管理功能
C．交易清算、資金處理的功能
D．為基金投資人提供服務(wù)的功能
A．前臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
B．后臺(tái)管理系統(tǒng)
C．綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)
D．應(yīng)用系統(tǒng)的支持系統(tǒng)
A．電話服務(wù)中心
B．郵寄服務(wù)
C．自動(dòng)傳真、電子信箱與手機(jī)短信
D．“一對(duì)一”專人服務(wù)
最新試題
購買貨幣市場(chǎng)基金等于將資金作為存款放在銀行或者存款類金融機(jī)構(gòu)。（）
收取的基金贖回費(fèi)應(yīng)全額計(jì)入基金財(cái)產(chǎn)。（）
基金廣告能夠改變目標(biāo)客戶對(duì)公司本身和基金產(chǎn)品的知曉程度，有利于銷售人員更好地推介基金。（）
基金管理人不得向銷售機(jī)構(gòu)支付非以銷售基金的保有量為基礎(chǔ)的客戶維護(hù)費(fèi)，也不得在基金銷售協(xié)議之外支付或變相支付銷售傭金或報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)等。（）
投資人風(fēng)險(xiǎn)承受能力主要包括保守型、穩(wěn)健型和積極型三種類型。（）
進(jìn)行投資者教育活動(dòng)，向投資人普及基金知識(shí)、充分揭示基金投資風(fēng)險(xiǎn)，目的是要培養(yǎng)投資者的理性投資行為，使投資者與基金市場(chǎng)發(fā)展同步成熟。（）
宣傳推介材料中應(yīng)當(dāng)含有明確、醒目的風(fēng)險(xiǎn)提示和警示性文字。（）
基金銷售機(jī)構(gòu)針對(duì)保險(xiǎn)公司、財(cái)務(wù)公司等機(jī)構(gòu)客戶，可以通過召開研討會(huì)、推介會(huì)的辦法，向特定的或不特定的客戶群體傳達(dá)投資理念和投資策略，爭取客戶的認(rèn)同，以達(dá)到促銷目的。（）
申購費(fèi)可以采用前端收費(fèi)方式或后端收費(fèi)方式。（）
在新的基金面市后，對(duì)公司形象的宣傳和對(duì)新產(chǎn)品的介紹是客戶服務(wù)不可或缺的部分。（）