不定項選擇證券投資基金設(shè)立獨立的客戶服務(wù)部門,通過一套完整的客戶服務(wù)流程,一系列完備的軟、硬件設(shè)施,以系統(tǒng)化的方式,應(yīng)用()實現(xiàn)客戶服務(wù)。

A.電話服務(wù)中心
B.郵寄服務(wù)
C.自動傳真、電子信箱與手機短信
D.“一對一”專人服務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.不定項選擇成功的市場營銷實施取決于公司能否將行動方案、組織結(jié)構(gòu)、決策和獎勵制度、人力資源和企業(yè)文化等相關(guān)要素組合出一個能支持企業(yè)戰(zhàn)略的、結(jié)合緊密的方案,包括()。

A.營銷活動的執(zhí)行需要一個詳細的、把公司內(nèi)外所有環(huán)節(jié)、人員和活動集中到一起的行動方案,公司的組織結(jié)構(gòu)在執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略中發(fā)揮著巨大作用
B.公司的決策和獎勵制度,即指導(dǎo)計劃、預(yù)算、補償?shù)绕渌顒拥牟僮鞒绦?,也影響著市場營銷的實施
C.有效的實施還需要仔細制訂人力資源計劃,在公司的各個層次都必須配備具有相應(yīng)技能、動力和個人魅力的人員
D.要想取得成功,公司的營銷戰(zhàn)略還必須和企業(yè)文化相適合

2.不定項選擇下列關(guān)于基金宣傳推介材料規(guī)范的說法正確的是()。

A.基金管理公司和基金代銷機構(gòu)應(yīng)當在基金宣傳推介材料中加強對投資人的教育和引導(dǎo)
B.基金宣傳推介材料所使用的語言表述應(yīng)當準確、清晰
C.基金宣傳推介材料必須真實、準確,與基金合同、基金招募說明書相符,與備案的材料~·致
D.可以使用“業(yè)績穩(wěn)健”、“業(yè)績優(yōu)良”、“名列前茅”等詞語進行語言表述

4.不定項選擇基金產(chǎn)品設(shè)計包含的重要信息輸入有()。

A.客戶需求信息
B.投資運作信息
C.產(chǎn)品市場信息
D.市場總體狀況

5.不定項選擇公共關(guān)系所關(guān)注的是基金公司為贏得各類公眾尊敬所做的努力,這些公眾包括()。

A.新聞媒介
B.股東
C.監(jiān)管機構(gòu)
D.基金公司經(jīng)理

最新試題

基金宣傳推介材料必須真實、準確,與基金合同、基金招募說明書相符,與備案的材料一致。()

題型:判斷題

廣告的目的就是通知、影響和勸說目標市場。()

題型:判斷題

基金宣傳推介材料附有統(tǒng)計圖表的,應(yīng)當清晰、準確;提及第三方專業(yè)機構(gòu)評價結(jié)果的,應(yīng)當列明第三方專業(yè)機構(gòu)的名稱及評價日期。()

題型:判斷題

收取的基金贖回費應(yīng)全額計入基金財產(chǎn)。()

題型:判斷題

宣傳推介材料中應(yīng)當含有明確、醒目的風險提示和警示性文字。()

題型:判斷題

通過互聯(lián)網(wǎng)的友情網(wǎng)站鏈接,客戶可以方便地檢索和查詢更多信息。()

題型:判斷題

進行投資者教育活動,向投資人普及基金知識、充分揭示基金投資風險,目的是要培養(yǎng)投資者的理性投資行為,使投資者與基金市場發(fā)展同步成熟。()

題型:判斷題

基金投資人身份、交易明細等敏感數(shù)據(jù)在公網(wǎng)的傳輸應(yīng)進行可靠加密。

題型:判斷題

未取得基金代銷業(yè)務(wù)資格的機構(gòu)不得接受基金管理人委托代為辦理基金的銷售。()

題型:判斷題

基金宣傳推介材料可以登載該基金、基金管理人管理的其他基金的過往業(yè)績,但基金合同生效不足9個月的除外。()

題型:判斷題