管理的方法中，最基本的、傳統(tǒng)的管理方法是（）。

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

根據(jù)影響劃分，沖突可以分為（）

根據(jù)范圍劃分，沖突可以分為（）

用來檢查質(zhì)量波動是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是（）

造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）

把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

造成患者重度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問題的大原因，然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

護理管理者要結(jié)合專業(yè)特點，借鑒一些先進的管理方法（）