單項(xiàng)選擇題通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答的功能模塊，播放系統(tǒng)的（）菜單，提示用戶(hù)按照正確的方法和步驟去操作。
A.功能
B.操作
C.滿(mǎn)意度
D.幫助
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1.單項(xiàng)選擇題自我開(kāi)發(fā)語(yǔ)音軟件所需要的基本資源包括PC機(jī)、（）和語(yǔ)音開(kāi)發(fā)軟件等。
A.工具箱
B.IVR
C.語(yǔ)音板卡
D.錄音系統(tǒng)
2.單項(xiàng)選擇題語(yǔ)音郵件系統(tǒng)的基本工作是當(dāng)客戶(hù)呼入時(shí)播放一段錄音，然后提示客戶(hù)可以（）。
A.錄音
B.發(fā)郵件
C.等待
D.留言
