單項選擇題公共關(guān)系能直接增進(jìn)組織效益,這里的效益包括社會組織的經(jīng)濟(jì)效益和()。

A.群眾的經(jīng)濟(jì)效益
B.部門的經(jīng)濟(jì)效益
C.個人的經(jīng)濟(jì)效益
D.社會帶來的整體效益


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2.單項選擇題公共關(guān)系部門在處理突發(fā)事件時其決策和行動要遵循一定的原則,即()和應(yīng)急原則。

A.公平原則
B.實(shí)事求是原則
C.實(shí)效原則
D.全面原則

3.單項選擇題在公共關(guān)系中,屬于協(xié)調(diào)組織與外部公眾的關(guān)系的范疇的是()

A.各部門之間的關(guān)系糾紛
B.組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系糾紛
C.企業(yè)間的關(guān)系糾紛
D.公眾之間的糾紛

4.單項選擇題在公共關(guān)系中協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系包括2個方面:一是();二是組織內(nèi)部各管理職能部門之間的關(guān)系。

A.組織和組織之間的關(guān)系
B.組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系
C.群眾與群眾的關(guān)系
D.群眾與消費(fèi)者的關(guān)系

5.單項選擇題當(dāng)組織形象受到損害時,組織只有做好()工作才能挽回組織形象受到的損害。

A.信息采集
B.咨詢建議
C.協(xié)調(diào)排難
D.傳播溝通